Magic ePaper

技术支持中心

需要帮助?

我们在这里为您解决使用应用时遇到的问题。

常见问题

查看用户最常遇到的问题和解决方案,快速找到您需要的答案。

查看常见问题

故障排除

遇到应用崩溃、无法登录或其他技术问题?我们的指南能帮助您解决。

查看故障排除

常见问题

应用打开后无法连接ePaper设备?

保证设备电源开启,并连接上设备wifi,如果使用手机访问,可尝试暂时关闭移动数据。

应用崩溃怎么办?

首先尝试重启应用。如果问题持续,请确保您的iOS系统已更新到最新版本。您也可以尝试卸载后重新安装应用(请确保数据已备份)。

故障排除指南

  1. 应用无法启动:检查设备存储空间,确保有足够空间运行应用。尝试重启设备。
  2. 性能缓慢:关闭后台运行的其他应用。检查设备存储空间,清理不需要的文件。
  3. 通知不工作:前往iOS设置 > "通知" > 找到本应用,确保通知权限已开启。